婚活コンサルタント婚活コンサルタント

本日は、Omiai(オミアイ)を運営されている株式会社ネットマーケティングの工藤さんにお話を伺いに来ました。
工藤さん、本日はどうぞよろしくおねがいします!

Omiaiの工藤さんOmiaiの工藤さん

こちらこそよろしくおねがいします!

婚活コンサルタント婚活コンサルタント

さっそくですが、Omiai(オミアイ)は今年、2018年2月14日のバレンタインデーに合わせて女性が全員無料になりましたよね。
それまでは10代、20代は無料でしたが、30代以上は有料でした。
女性を全員無料に変更された理由を伺ってもよろしいでしょうか。

Omiaiの工藤さんOmiaiの工藤さん

その点については、以前からご要望は頂いておりました。
そこで原点に立ち返って、社内で検討いたしました。

Omiai(オミアイ)は、『結婚相手を探すための出会いの場』としてもご利用いただきたいと考えておりますが、もう少し広めに『結婚はまだ先と考えている20代前半の男性や女性』、『結婚という形にこだわっているわけではないセカンドライフを一緒に過ごせる相手を探している男性や女性』など、『真面目な出会いを探している男性と女性の出会いの場』として、より多くの男性と女性に気兼ねなく安心してご利用頂ける環境を提供したいという思いをもっております。

そのため、30代以上の女性により多くご利用頂くことで幅広い年齢の男性にも出会いが増えることにつながるのではないかと考えて、30代以上の女性の無料化を決断いたしました。

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しっかりとしたポリシーをお持ちなんですね。
ただ、男性の料金改訂については社内で検討されなかったんですか?

Omiaiの工藤さんOmiaiの工藤さん

当社としては、Omiai(オミアイ)というサービスを、ひと昔前にあったような遊び相手を探すだけの『出会い系サービス』と混同されたくないという想いを強く持っております。

あくまで、真面目な出会いを探している男性と女性にご利用頂きたいのです。
ですから、出会い系サービスでありがちな『従量課金制』ではなく、『月額課金』のままで据え置こうという結論になりました。

また、Omiai(オミアイ)には、絶対にサクラはいないことを断言する『サクラゼロ宣言』を行い、悪質なユーザーの違反報告をしやすくするなど、真面目な出会いを阻害する要因を徹底的に除外し、真剣に出会いを探しているユーザーさんを守るように努めています。

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確かに、Omiai(オミアイ)さんは、他のマッチングアプリと比較しても違反報告しやすい環境ですよね。
例えば、以下のような場合でも違反報告できるようになっているのはユーザーを保護しようという意図がしっかり伝わってきます。
『メールの返信が来ない』
『同じ人からあしあとが何度も付く』
『メッセージの頻度が高すぎる』
ただ、すこし厳しすぎる感じもしますがいかがでしょうか?

Omiaiの工藤さんOmiaiの工藤さん

あ、その点について、誤解頂きたくないのは、『違反報告を受けた=報告されたユーザーさんは即退会』というわけではありません。
Omiai(オミアイ)に違反報告を送って頂くと、当社のカスタマーサービス部門が綿密に事実確認の調査をします。
その上で違反が明確であると分かった場合に、警告を行い、それでも止まない場合はアカウントを削除いたします。

違反報告へのハードルを意図的に下げることで、ユーザーさんの声をしっかりと吸い上げられるようにし、よりOmiai(オミアイ)を安心して使って頂けるようにするための環境を構築することが目的です。

特に、女性に安心して使って頂きたいという意図を持ってこのように対応させていただいています。

Omiaiにサクラがいない理由と5つの見分け方[2018年版]

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なるほど。
女性が安心して使える機能なら、間違いなく男性も安心して使えますからその点は強く同意します。
ただ、女性のプロフィール写真を見ていますと『SNOW(スノー)』を使って、顔写真を加工している女性がかなり見受けます、中にはペットや植物の写真の女性もいます。
Omiai(オミアイ)では顔写真の加工などは禁止ではなかったのでしょうか?

Omiaiの工藤さんOmiaiの工藤さん

気持ち的には、『SNOW(スノー)』を使った顔写真の加工はおすすめしていないのですが、やっぱり女性は化粧と同じようにキレイに見せたいと考えるのがふつうです。
また、理由があってメイン写真には顔写真を載せたくないという女性も理解できます。
そのため、現状はサブ写真にちゃんと加工していない自分の写真があればメイン写真は『SNOW(スノー)』やペットなどの写真であってもしかたがないと考えています。

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サブ写真でちゃんと顔写真を確認できれば問題ないですね。
では安心して使えるという点についてはハッキリわかりましたので、次にいよいよ、いいね!をたくさんもらって、マッチングを増やす方法をお聞きしたいのですが、お願いできますか♪
まず、マッチ度ってやっぱり高いほうがマッチングしやすいんでしょうか?

Omiaiの工藤さんOmiaiの工藤さん

マッチ度はかなり信憑性のある数字になります。
そもそも、マッチ度は、自分の指定した検索条件とお相手のプロフィールの合致している割合が高いほどマッチ度も高くなります。
つまり、マッチ度が高い=自分の希望している条件に近いということになります。
だから、マッチ度が高いお相手なら一度シッカリとプロフィールを見てみましょう。

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な、なるほど。
それは確かに信憑性のある数字ですね。
他に参考にしたほうが良い機能はありますか?

Omiaiの工藤さんOmiaiの工藤さん

『本日のPickupメンバー』もスルーされている方もいますが、非常にもったいないです。
『本日のPickupメンバー』は、ログインすると最初に表示される異性のことですが、この表示されるお相手は、自分がどういうお相手のプロフィールを見ているのかという情報に基づいてオススメする異性を決めています。
つまり、ユーザーさんの行動データを元にオススメしてくれています。
そのため、何気なく目に止まり、無意識に気持ちが惹かれるお相手の情報から好みの異性を推測してオススメしておりますので、『本日のPickupメンバー』も、ぜひスルーせずじっくり見るようにしてください。

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確かに、『本日のPickupメンバー』はログインしたら毎回表示されるから、スルーすることが多くなってました。
すみません。
ちゃんと見るようにします。

Omiaiの工藤さんOmiaiの工藤さん

ぜひお願いします(笑)
あとは、使っている方が少ないけどとても惜しい機能が『ハイライト機能』です。
つい最近2018年4月に改訂した機能なんです。

ハイライト機能とは、特定の時間だけ異性に集中的に表示されるので、とても目立つようになり、足あとやいいね!が激増します。
足あとが増えると、必然的にいいね!が増えます。
すると、お好みの異性からのいいね!がもらえる確率もグッと高くなりますので、マッチング数も伸びます。

以前は、8ポイントで3時間表示されていたんですが、1ポイントで1時間表示されるように改訂しました。
そうすることで、より多くの方に積極的に使って頂き、多くの出会いにつながって頂ければと考えています。

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なるほど!!
めっちゃ良いことを聞けました!
『ハイライト機能』ですね!
了解です!

ただ女性によって『いいね!』の消費数がバラバラで、人によっては1つだけの消費で済んだり10も消費したりと、バラバラなんですが、どうしてこんなに違いがあるんですか?

Omiaiの工藤さんOmiaiの工藤さん

結論から言えば、特定の女性にいいね!が集中しすぎないようにするためです。
マッチングアプリでは、どうしても女性のいいね!の数は男性の数倍以上も高く、人によっては一度に数百といういいね!が届くときがあります。

想像していただきたいんですが、朝起きたら数百人からいいね!が届き、しかもメッセージも100通以上も届いたら嬉しいを超えて、返信が大変と考えるようになりませんか?

実は、マッチングアプリではこの問題があって女性の退会理由の1つになってしまっていたんです。
だから、直近1ヶ月を区切って人気のある女性にはいいね!の消費数を多くすることでいいね!が集中しないように分散するようにと考えて作られました。

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なるほど。
女性視点で考えられた機能なんですね。

私もいろいろと工夫してOmiai(オミアイ)でマッチングを増やしていたんですが、
人気のある女性ばかりにいいね!を送るのではなく,新メンバー(直近1週間)はいいね!の消費数が少ない&緑色のマークは24時間以内にログインしているのでこういった女性にいいね!を送るとマッチングしやすいと考えていたんですが、このような作戦も大事ですかね?

Omiaiの工藤さんOmiaiの工藤さん

なかなかするどいですね(笑)
そういった視点も大事ですよ。

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ありがとうございます(笑)
その他にプロフィール写真では、どういった写真がいいね!をもらいやすいなどありますか?

Omiaiの工藤さんOmiaiの工藤さん

プロフィール写真は、自撮りよりも友達などの第三者に取ってもらったものが良いですね。
趣味に興じている写真(運動やお酒など)などは自然な感じがでますからおすすめです。

あとは、顔だけでなく、全身が写っているもののほうが全体のイメージが伝わりやすいのでいいね!は増えやすい傾向にあります。

ただ、証明写真を使うのはオススメしません。
どうしても固い表情なんで、自分の良さを伝えるという目的には合致しないとおもいます。

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確かに、証明写真を使ってる男性、女性が多いですが、ビジネスなら良いかもしれませんが、爽やかな感じは伝わりませんね。

最後になりましたが、Omiai(オミアイ)さんは今もずっと会員が増え続けているそうですが、会員さんの数やユーザーさんの年齢分布が気になるんですが、教えて頂けますか?
Omiai(オミアイ)という名称から少し年齢が高そうなイメージがありますが、実際はどうなんでしょう?

Omiai(オミアイ)でメッセージが続く男女別4つのポイント【2018年版】

Omiaiの工藤さんOmiaiの工藤さん

公開できる範囲でお伝えしますと、今年に入ってOmiai(オミアイ)の累計会員数が300万人を突破しました!
今もずっと増え続けています。

まず、男性と女性の割合ですが、約6:4と若干、男性が多くなっておりますが、かなりバランスの良い割合となっています。

次に男性と女性の年齢構成ですが、
29才以下の割合は男性で約50%、女性で55%ぐらいです。
34才以下まで広げると男性は約66%、女性で75%ぐらいなんで、ちょうど結婚適齢期の方が多くおられますね。

ただ、24才以下の割合を見ると、男性で約15%、女性で25%と高い数字になっております。
逆に40才以上の方の割合を見ると、男性で20%、女性で15%となっていますので、幅広い年齢層の方に真面目な出会いを広げて欲しいという理想には着実に近づきつつあるのかなと考えております。

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確かにそうですね。
30才前後が中心になりつつもバランスよく若い方とアラフォー以上の方もおられますので、Omiai(オミアイ)は真面目な出会いを探しておられる方なら誰でも気兼ねなく安心して使える理想的なサービスになってますね。

本日はお忙しい中、ご対応頂きありがとうございました!

Omiaiの工藤さんOmiaiの工藤さん

こちらこそありがとうございました!

Omiaiで『いいね!』とマッチングを激増させる6つのポイント